Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с
заглавной буквы имеют следующие значения.
1.1.1. «Курьерская служба» – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени
Продавца, или сотрудники Продавца.
1.1.4. «Продавец» – Индивидуальный предприниматель Жилин Сергей Алексеевич,
ОГРНИП 315619600089388, 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского 38/29, кв. 146
Полное фирменное наименование и место нахождения Продавца указывается в настоящей
оферте после выбора способа оплаты на Сайте.
Адрес изготовителя Товара указывается на Сайте.
1.1.5. «Покупатель» – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести,
либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для
личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности.
1.1.6. «Сайт» – www.rokforcatering.com
1.1.7. «Телефон» – 8-909-425-95-50
1.1.8. «Товары» - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте, которые
изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Потребительские свойства Товара
указаны на Сайте.
1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся
также и к терминам и определениям во множественном числе.
2. Общие положения
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и
дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения
договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией,
указанной на Сайте в отношении Товаров, Пользовательским соглашением.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с
чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей
оферте.
2.4. Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил
обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты и согласен с условиями
настоящей оферты.
2.5. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается
заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя
приобрести Товары.
2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной
купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте;
доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит полную оплату и
принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к
Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.
4. Уведомления Покупателя
4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные
сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по
телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его
обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя
по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его
информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору
купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть
отклонены Покупателем.
5. Оформление заказа Товаров
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения
электронной формы заказа на Сайте.
5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные
для исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся
Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по
Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы,
указанным на Сайте.
5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в
момент оформления заказа Товаров у Продавца.
5.5. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись
телефонного разговора с Пользователем, а также сохранять историю переписки с
Продавцом, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения
обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг
без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
5.8. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте
Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением,
указанным на Сайте.
5.9. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных
Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение
24 часов или раньше этого времени после получения заказа Товаров от Покупателя.
Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте,
либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя
Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.
5.10. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки
Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае
технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия
ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров. Для возобновления процесса
оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт.
5.11. При отмене заказа по инициативе Покупателя за 36 часов до момента реализации заказа, Продавец оставляет право выставить счёт на компенсацию (неустойка) за понесённые убытки связанные с фактической реализацией заказа, остаток суммы подлежит к возврату Покупателю.
6. Доставка Товаров
6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу,
указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем
(самовывозом).
6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с
режимом работы Компании, указанным на Сайте.
6.3. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств
непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты
Продавец не считается просрочившим доставку.
6.5. Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи
дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к
фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу
доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает
на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).
7. Оплата Товаров
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются
на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Оплата Товаров Покупателем производится при оформлении заказа в полном объеме
в безналичном порядке.
8. Возврат и обмен Товаров
8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет
индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно
приобретающим его Покупателем.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют
его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при
заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров
своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных
Товаров в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров.
8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных
Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами
надлежащего качества в течение 5 (Пяти) минут после проверки соответствия
полученного Товаров.
8.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему
виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей
оферты, претензии не принимаются.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное
неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было
вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы
означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни
предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или
обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары,
землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так
далее.
10. Ответственность Сторон публичной оферты
10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного
заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных. В случае если
Покупатель указывает некорректный адрес, то Продавец не несет ответственности за
нарушение срока доставки.
10.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не
ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и
доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно:
не принимать от него будущие заказы.
10.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора розничной купли-
продажи товаров дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.5. настоящей
публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать
убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки,
оплаченная сумма не возвращается.
Мы помогаем развиваться молодым компаниям в области архитектуры и инноваций городских пространств.Оферта для заказа услуг кейтеринга
Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является оформление заказа через менеджера по телефону или электронной почте.1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Компания «Рокфор Кейтеринг» (далее Исполнитель) обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню, формированию и приготовлению блюд (далее также – Товар), их доставку Клиенту, а также услуги по сервировке и обслуживанию, если это предусмотрено Приложением №1 (далее - Меню). Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора.1.2. Товар, дата и время оказание услуг указывается в Меню.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать выполненные Исполнителем услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Своевременно осуществлять приемку оказанных Услуг, в сроки, указанные в Меню.
2.1.3. Предоставить Исполнителю необходимую и достоверную информацию для оказания услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4 Заказ считается оформленным и принимается Исполнителем в работу, только после предоплаты или полной оплаты Клиентом данного заказа, если предоплата или оплата была не произведена, то Исполнитель вправе отказаться от его реализации в одностороннем порядке и уведомить клиента, по средствам телефонного звонка или сообщения, не позднее 1 дня до даты указанной в заявке.
2.1.5. Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя по адресу электронной почты rokfor2015@bk.ru или по номеру телефона 8-909-425-95-50. Исполнитель в течение 10 (десяти) календарных дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за Услуги, которые не были оказаны Клиенту. При этом Исполнитель также вправе удержать фактически понесенные расходы при исполнении настоящего Договора. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном или полном возврате денежных средств, Клиентом за три и более дней до наступления даты оказания Услуг – договор с Клиентом будет расторгнут, денежные средства будут возвращены Клиенту в полном размере. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о возврате денежных средств, Клиентом в срок менее трех дней до наступления даты оказания Услуг – договор с Клиентом будет расторгнут, денежные средства будут возвращены Клиенту в 50% размере.
2.1.6. В случае боя/порчи имущества Исполнителя во время оказания Услуг, по вине Клиента, Клиент обязуется оплатить потери Исполнителя по рыночной стоимости на момент оказания Услуг.
2.2. Права и обязанности Исполнителя:
2.2.1. Качественно и в срок выполнять предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Оказать Услуги в соответствии с согласованном Клиентом Меню.
2.2.3. Исполнитель при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Компания «Рокфор Кейтеринг» оказывает Услуги в соответствии с согласованным Клиентом Меню.3.2. Клиент согласовывает Меню с менеджером Компании «Рокфор Кейтеринг» путем обращения по адресу электронной почты rokfor2015@bk.ru, по номеру телефона 8-909-425-95-50, заполнения электронной формы на сайте или непосредственно по адресу Компании: г. Ростов-на-Дону, ул. 40я Линия, д.5/64.
3.3. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с согласованным Меню по адресу, указанному Клиентом. В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока оказания Услуг. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Компанию «Рокфор Кейтеринг» связавшись с менеджером по номеру телефона 8-909-425-95-50.
3.4. Риск случайного повреждения Товара переходят от Исполнителя к Клиенту с момента приема Клиентом Товара. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Компании «Рокфор Кейтеринг» требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов Товара в течение 24 часов при хранении при температуре от +2 до +6 градусов по Цельсию.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг отображается в согласованном Клиентом Меню.4.2. Оплата стоимости услуг производится Клиентом при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Компании «Рокфор Кейтеринг». Оформляя и/или оплачивая заказ, Клиент полностью соглашается с условиями Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.5.2. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки.
5.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения, приложив справку Торгово-промышленной палаты в месте возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок и/или не приложившая справку Торгово-промышленной палаты или иного компетентного органа, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Принимая условия настоящего Договора Клиент подтверждает, что:6.1.1. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными Клиентом Компании «Рокфор Кейтеринг». Настоящее согласие действует на весь период действия Договора.
6.1.2. Дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Компании «Рокфор Кейтеринг» по реквизитам, указанным при оформлении заказа.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров и в претензионном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Компании «Рокфор Кейтеринг» информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Клиент самостоятельно предоставляет менеджеру по адресу электронной почты rokfor2015@bk.ru или по номеру телефона 8-909-425-95-50. В случае, если Компания «Рокфор Кейтеринг» при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент не сообщил, то Компания «Рокфор Кейтеринг» не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Компании «Рокфор Кейтеринг», не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта rokforcatering.com. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта rokforcatering.com, полностью запрещены без согласования с Компанией «Рокфор Кейтеринг».
8.3. Компания «Рокфор Кейтеринг» вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации, информации о созданных и/или выполненных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Компанией «Рокфор Кейтеринг» не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
ИП Жилин Сергей Алексеевич
Компания «Рокфор Кейтеринг»
ИНН 616898588170
ОГРНИП 315619600089388
Адрес почтовый:
344025 ул. 40я Линия 5, оф.205 г. Ростов-на-Дону
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
К/С 30101810145250000974
Р/С 40802810300002395801
